ご利用条件・キャンセルポリシー

セブけんちゃんトラベルツアーズ（CEBU KENCHAN TRAVEL AND TOURS INC.）のサービスをご利用いただく際の条件とキャンセルについてご案内します。ご予約の前に必ずご確認ください。

1. ご予約の流れ

1. お問い合わせフォームまたはLINEで、ご希望の日程・人数・内容をお知らせください。
2. 当社から料金とスケジュールをご案内します。
3. お客様からご予約のご連絡をいただいた時点で、ご予約成立となります。

2. 料金について

• 表示している料金はフィリピンペソ建てです。
• 12月20日〜1月20日、2月9日〜2月19日、ゴールデンウィークの前後5日間、8月〜9月の繁忙期は、すべての料金が10％増しになります。
• お支払い方法とお支払いの時期は、ご予約時にご案内します。
• ツアーに含まれないもの（個人的な飲食代、お土産代、オプションのレンタル品など）は別途お支払いください。

3. キャンセル料

お客様のご都合でキャンセルされる場合は、ご連絡をいただいた日に応じて、次のキャンセル料をいただきます。

• ゴルフ場、ボート、宿泊施設など、手配先で先にキャンセル料が発生している場合は、上記とは別にその実費をいただくことがあります。
• 人数の減少も、減った方の分はキャンセルとして扱います。
• キャンセルのご連絡は、LINEまたはお電話でお願いします。

4. 天候・海況などによる変更・中止

• 台風、悪天候、海況の悪化、交通事情、行政の指示などで安全な実施が難しいと当社が判断した場合は、ツアーの内容を変更または中止することがあります。
• 当社の判断で中止した場合、キャンセル料はいただきません。代わりのプランへの変更もご相談いただけます。
• ジンベイザメツアーで、天候によりオスロブでジンベイザメと泳げない場合は、滝めぐり＋カワサンツアーに変更となります。この場合の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
• 交通渋滞などにより、スケジュールが前後することがあります。

5. 安全と体調について

• 当日は、スタッフの指示に従ってご参加ください。
• 体調がすぐれない方、飲酒されている方は、安全のため参加をお断りすることがあります。
• 海外旅行保険へのご加入をおすすめします。

6. 免責事項

お客様ご自身の過失による事故・けが・紛失、天災や交通事情など当社の責任によらない事由で生じた損害については、責任を負いかねます。貴重品は各自で管理してください。

7. お問い合わせ

CEBU KENCHAN TRAVEL AND TOURS INC.（セブけんちゃんトラベルツアーズ）
TEL（セブ島から）：0915-908-5465／（日本から）：+63-915-908-5465
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お問い合わせフォーム：https://www.sebusato.com/contact/

2026年11月12日 制定