よくある質問
セブけんちゃんトラベルツアーズへよくいただくご質問をまとめました。ここにないご質問は、お問い合わせフォームまたはLINEでお気軽にどうぞ。
Q. 日本語で対応してもらえますか？
はい。セブ島に2008年から暮らす日本人代表が運営しており、お問い合わせからご案内まで日本語で対応します。運転手付きレンタカーでは日本語の話せるドライバーがご案内し、現地の言葉を話せる日本人スタッフが同行する「日本人サポートオプション」もご用意しています。
Q. 運転手付きレンタカーの料金はいくらですか？
セダンタイプは8時間5,000ペソから（3名様まで、1時間追加ごとに500ペソ）、バンタイプは8時間6,000ペソから（10名様まで、1時間追加ごとに600ペソ）です。11名様以上や複数台のご利用はご相談ください。詳しくはレンタカーのページをご覧ください。
Q. 空港送迎だけでもお願いできますか？
はい、マクタン・セブ国際空港からホテルまでの送迎のみも承ります。片道料金は、マクタン島内2,500ペソ、マンダウエ市内3,000ペソ、セブ市内3,500ペソです（夜間・深夜・早朝便はそれぞれ1,000ペソ増し）。送迎の途中で両替所などに立ち寄ることもできます。
Q. ゴルフ場の予約もできますか？
はい。アルタビスタゴルフカントリークラブ、セブカントリークラブ、マクタンエアベースのゴルフ場の予約手配と、ホテルからの往復送迎、受付のサポートを行っています。手配手数料としてプレー料金の25％をいただいています。詳しくはゴルフ場の予約手配のページをご覧ください。
Q. ジンベイザメツアーはどんな内容ですか？
セブ島南部のオスロブでジンベイザメと一緒に泳ぐツアーです。早朝にホテルへお迎えにあがり、シュノーケリング費用も含まれます。受付から終了まで日本人スタッフが同行します。天候によりジンベイザメと泳げない場合は、滝めぐり＋カワサンツアーに変更となります。
Q. ビサヤ語の通訳をお願いできますか？
はい。一般通訳は2時間まで6,000ペソ（延長1時間あたり2,500ペソ）、テレビ関係や結婚式などのスペシャル通訳は4時間まで15,000ペソ（延長1時間あたり3,500ペソ）です。交通費・宿泊費は別途いただきます。テレビ番組のロケでのご利用実績もあります。
Q. 繁忙期は料金が変わりますか？
12月20日〜1月20日、2月9日〜2月19日、ゴールデンウィークの前後5日間、8月〜9月の繁忙期は、すべての料金が10％増しになります。
Q. キャンセル料はかかりますか？
ご利用日の3日前までのキャンセルは無料、2日前〜前日はご利用料金の50％、当日・ご連絡なしの不参加は100％をいただきます。詳しくはご利用条件・キャンセルポリシーをご覧ください。
Q. 予約や問い合わせはどうすればいいですか？
お問い合わせフォーム、LINE（ID：mondaikaiketsu）、お電話（セブ島から 0915-908-5465／日本から +63-915-908-5465）で受け付けています。ご希望の日程・人数・内容をお知らせいただければ、料金とスケジュールをご案内します。
Q. 料金はどの通貨で表示されていますか？
料金はすべてフィリピンペソで表示しています。お支払い方法とお支払いの時期は、ご予約時にご案内します。